แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับอีคอมเมิร์ซ
SALESmanago เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมการตลาด eCommerce ที่มุ่งหวังที่จะเพิ่มการเติบโตของรายได้และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้รวมโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า การดำเนินการที่แม่นยำ และข้อมูลเชิงลึกในการเติบโต โดยให้บริการธุรกิจขนาดกลางมากกว่า 2000 แห่งทั่วโลก โดยมุ่งเน้นที่การใช้ข้อมูล Zero และ First Party SALESmanago ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เช่น Starbucks และ KFC สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าและปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของตนได้
แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์ที่หลากหลายรวมถึง Customer Data Platform, Hyper Segmentation Center และ AI Predictive Analytics นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ การแจ้งเตือนเว็บแบบไดนามิก และตัวเลือกการแชทสด เพื่อให้แน่ใจว่ามีประสบการณ์แบบ omnichannel ที่ครอบคลุม นอกจากนี้ ฟังก์ชันการทำ A/B/X testing การปรับแต่งเว็บไซต์ และการจัดการโปรแกรมความภักดี ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่ม KPI ของ eCommerce ให้สูงสุด
